Губернатор поручил усилить контроль за соблюдением прав потребителей при уходе с рынка иностранных компаний

Вопрос защиты прав потребителей в Ростовской области был рассмотрен на заседании регионального правительства, которое сегодня, 27 июля, провел губернатор Василий Голубев.

Глава региона поинтересовался, как департамент потребрынка реагирует на обращения граждан по фактам нарушения их потребительских прав со стороны зарубежных производителей, покинувших российский рынок.

По словам руководителя департамента Алексея Панкратова, таких обращений в региональное ведомство поступило немного. Урегулирование отношений между гражданами и ушедшей с рынка компанией осуществляется в рамках правового поля. Зачастую с покупателями взаимодействуют представительства организаций. Информацию о том, как получить гарантийное обслуживание или услуги по ремонту, покупатели могут получить через сайты иностранных компаний, уточнил Алексей Панкратов.

Необходимо обратить особое внимание на жалобы потребителей в связи с уходом зарубежных поставщиков, акцентировал глава региона.

- Если возникают или могут потенциально возникнуть случаи, когда перед людьми обязательства не выполнены, департамент должен на это реагировать, - потребовал Василий Голубев.

В целом работа по защите прав потребителей в Ростовской области выстроена эффективно. Ежегодно бесплатную помощь получают более 50 тысяч жителей региона. Для оперативного консультирования действует сайт www.zppdon.ru., телефон горячей линии, общественные приемные по защите прав потребителей и их структурные подразделения в муниципалитетах. По итогам рейтинговой оценки субъектов РФ по уровню защищенности потребителей, проведенной «Объединением потребителей России» при поддержке Совета Федерации ФС РФ, Ростовская область занимает второе место.

Губернатор еще раз поднял вопрос об усилении контроля за организацией придорожной торговли. Первому заместителю губернатора Виктору Гончарову дано поручение сформировать детальные рекомендации органам исполнительной власти и муниципалитетам по организации придорожной торговли в летний период. Еще одно поручение губернатора первому заму - оценить ситуацию по организации торговли на федеральных, региональных и местных дорогах на территории области. Главам городов и районов необходимо обратить отдельное внимание на соблюдение правил торговли вдоль автодорог в муниципалитетах.