На Дону подводят первые итоги реализации проекта «Эффективный регион

В октябре завершили работу участники первой волны проекта «Эффективный регион».

Эта программа, призванная повысить качество процессов госуправления и удовлетворенность населения качеством госуслуг, реализуется в Ростовской области с прошлого года. В перечень муниципальных и ведомственных учреждений, участвующих в проекте, вошли школы, вузы, библиотеки, социальные службы, администрации, больницы и поликлиники. В основе «Эффективного региона» - наработки национального проекта «Производительность труда». Обучение и стажировка специалистов госпредприятий ведется специалистами регионального центра компетенций (РЦК).

Так, центральная городская больница г. Батайска участвовала в «Эффективном регионе» с проектом «Открытая регистратура». В результате достижения целевых показателей сокращено время ожидания пациентов от момента обращения в поликлинику до начала оказания неотложной помощи.  В четыре раза уменьшены случаи пересечения потоков больных и здоровых пациентов.

Второй участник - городская поликлиника №5 г. Шахты. Здесь в ходе реализации «Открытой регистратуры» работали над сокращением количества пациентов, ожидающих в очереди более 30 минут, а также над разделением потоков пациентов. Теперь пациенты с хроническими заболеваниями, которым необходимо получить льготные рецепты на лекарственные средства и направления на регулярные лабораторные обследования, не обращаются в регистратуру, а получают все необходимое во время диспансерного приема у своего лечащего врача. И, что сегодня особенно важно, в два раза увеличена доля удаленной записи.

Третий проект - «Совершенствование приема заявителя в МФЦ» - реализуется в Октябрьском районе области. Благодаря этому, снизилось среднее время приема заявителей и проработана услуга по замене водительских прав.

Справка. Проект «Эффективный регион» реализуется в Ростовской области по предложению губернатора Василия Голубева с 2020 года. Группы организаций или предприятий, одновременно вступающих в проект и проходящих обучение в одни сроки, называют волнами. В настоящее время в организациях второй волны «Эффективного региона» продолжается реализация плана мероприятий, участники третьей волны завершают этап диагностики.  Четвертая волна только приступила к работе: здесь разрабатывают карточки проектов и готовят приказы по рабочим группам.