Карин Доппельбауэр: Немного таких людей из бизнеса, которые, как господин Бачин, способны так гармонично и очень усердно сотрудничать с государством для развития территорий

Карин Доппельбауэр, атташе по устойчивому развитию и туризму посольства Австрии в Москве, - о своих путешествиях по России и возможностях российского въездного туризма и интересе к России со стороны зарубежных туристов.

- Карин, вы любите путешествовать. Расскажите, пожалуйста, что именно вас интересует в ваших путешествиях?

- Я в первую очередь выделяю для себя особенности природы. Очень люблю тишину, это помогает мне отдыхать, переключиться от ежедневных забот.

Я люблю места с необычными пейзажами. Меня в России покорил Кавказ, Алтай. И мне очень нравятся места в Подмосковье. Меня поразило, что здесь очень ровный ландшафт, но при этом так красиво! Сочетание диких лесов и бескрайних полей – мне это очень нравится.

Мне очень нравится ваш язык. Он трудный, но интересный. И я получаю удовольствие, когда в ходе моих поездок и путешествий я узнаю новые слова- из местных наречий или просто слова, которых я раньше не слышала. Вот когда я была на Урале, меня позабавило ваше словечко «ханурик».

- А какие места вы посещаете с рабочими целями?

- До сентября в рамках своей профессиональной деятельности я путешествовала до Урала. А сейчас, в сентябре 2018 года, я побывала на Байкале, а представители Иркутска планируют приехать в Австрию в следующем году. Кстати, удалось принять участие в II Байкальском международном экологическом форуме, на котором я поделилась опытом Австрии в экологическом просвещении молодежи, развитии экологической культуры и здорового образа жизни.

Мои рабочие поездки касаются тем, за которые я отвечаю. Это или сельское хозяйство и окружающая среда, или энергетика и лесопромышленность, или туризм.

Я регулярно бываю на Севере, где хорошо развита лесная промышленность. А российское сельское хозяйство изучала в Воронеже и Белгороде.

Туризм у нас в Министерстве сельского хозяйства Австрии (сейчас наше ведомство называется Министерством по устойчивому развитию и туризму) пока новая тема, только с этого года эта сфера вошла в нашу структуру. Поэтому мы только начинаем изучать эту отрасль в России.

Туризм в Австрии одна из главных отраслей экономики. Причина, почему туризм переведен в Министерство сельского хозяйства нашей страны, простая: больше 70 процентов площадей Австрии занимают Альпы. И туризм тесно связан со сферами защиты окружающей среды и сельского хозяйства. В Австрии у нас в основном распространены маленькие семейные агрохозяйства, и их владельцы часто занимаются одновременно и туризмом, и сельским хозяйством, и ухаживают за окружающей природой. Это очень привлекательно для туристов.

- Вы, кстати, встречались с главным инвестором курорта Завидово Сергеем Бачиным, председателем совета директоров компании «Агранта».

- Да, это был приятный разговор. Это хороший пример того, как бизнес развивает территории и сферу туризма. Не все компании, имеющие большие финансовые возможности, используют их так, чтобы целые регионы развивались. В Тверской области я увидела яркий пример такого участия бизнеса в поднятии региона. Я была здесь, в Тверской области, лет 15 назад, мы посещали местный колхоз. И действительно все вокруг было разрушенное, старое. Мне было грустно это видеть. И в этот раз, снова приехав в Тверскую область, я была очень удивлена и обрадована. Прекрасно, когда частный инвестор и государство в лице Ростуризма, в рамках Федеральной целевой программы по развитию внутреннего и въездного туризма, так успешно сотрудничают, и результаты мы видим. Это и совершенное преображение территории, и, кстати, занятость местного населения, которое получило много рабочих мест. Даже трудно себе представить, что всего несколько лет назад здесь еще ничего не было!

По-моему, немного тех людей из бизнеса, которые, как господин Бачин, способны так гармонично и очень усердно сотрудничать с государством для развития территорий.

- А как вы познакомились с Сергеем Бачиным?

- Когда я стала изучать в России сельское хозяйство, в прошлом году мы установили связь и сотрудничество с Северным Кавказом. Потому что мы посмотрели Краснодар, Воронеж и поняли, что то, как устроено сельское хозяйство у вас в этих регионах, - это не для Австрии. У вас это масштабно, а у нас маленькие хозяйства. Нам нужно искать место для размещения и развития небольших хозяйств. А вот на Северном Кавказе как раз ситуация, похожая на нашу, в Австрии. И в конце мая 2018 года мы организовали бизнес-встречу представителей сельского хозяйства Австрии и Северного Кавказа. Приехала также и Даниэль Грюнес (Daniela Grüneis) , она занимается маркетингом и продажами, и она и занялась маркетингом курорта «Роза Хутор».

Но тогда мы развивали сотрудничество только в сфере сельского хозяйства, а теперь, когда наши министерства объединили, мы расширили сотрудничество и на туризм. Таким образом, мы узнали, что в Сочи осталось много инфраструктуры после Олимпиады-2014, и нужно как-то ее осваивать. А еще на Кавказе проблема с кадрами в туризме. И мы начали думать о дополнительном обучении персонала сферы туризма.

И тогда появилась необходимость встретиться с Сергеем Бачиным, председателем совета директоров ГК «Агранта», генеральным директором курорта «Роза Хутор». Так мы познакомились, и я очень рада этой встрече. Господин Бачин поддержал мысль о том, что очень важно развивать инфраструктуру туризма не только с точки зрения отелей, дорог и так далее, но и с точки зрения профессионализма сотрудников этой сферы. И предложил провести обмен опытом. Мы решили пригласить несколько представителей туристической сферы к нам в Австрию, и, наоборот, австрийских сотрудников сферы туризма привезти в Россию. Над этим мы сейчас работаем.

- Карин, вы изучили курорт «Завидово». Что вам больше всего понравилось здесь? Что может быть особенно привлекательным для туриста?

- Очень удобно, что курорт Завидово недалеко от Москвы, очень продумана логистика. Можно легко сюда добраться, быстро приехать. Это удобно и для одиночного гостя, и для туристических групп. Удобная логистика и идеальная инфраструктура курорта всегда дают высокий толчок к росту туристического потока в такое место отдыха.

Мне нравится, что курорт Завидово – это целый набор возможностей для отдыха, а еще симбиоз разных стилей. Например, Клубный дом в Гольф-клубе Завидово – это не ультра-современное здание, а дом, словно дышащий историей, интерьеры оформлены в классическом стиле, в теплых тонах, и кажется, что это построено не в наши дни, а давно. И это привлекает. Это безвременная классика. Любой яркий хит со временем устаревает, и мы теряем остроту восприятия. Клубный дом в Завидово – это истинный дух классики, старины. Это – на долгие года, для многих поколений.

Я вижу высокое качество во всем. Поразил шик и высокий стиль отеля Рэдиссон, великолепный ландшафтный дизайн. Очень нравится, что все продумано до мелочей.

Я очень люблю гулять на природе. Я вижу, что сюда могут приехать люди с разными интересами, и для каждого найдется занятие и свой вариант отдыха. Кому-то будет комфортно воспользоваться возможностями отеля Рэдиссон, спа-зоной, кто-то будет с удовольствием гулять по лесным дорожкам. Да и детям здесь есть чем заняться. Я заметила, что здесь много возможностей заняться самыми разными видами спорта и для взрослых, и для детей. Здесь прекрасный пляж. Здесь огромные территории, и даже если весь отель будет заполнен, вы не будете ощущать перенаполненность курорта, очень много простора, пространства и воздуха.

В «Завидово» сохранена дикая, девственная природа, при этом так тщательно разработан ландшафт на территории курорта. И одновременно эта природа гармонично соседствует с роскошью проживания в отеле Рэдиссон. При этом есть варианты и проживания в кемпинге, например, если хочется отдохнуть более бюджетно. Условия в Завидово идеальны для отдыха.

Мне очень понравилось, что руководство курорта сумело сохранить первозданность окружающей природы и так умело вписало в этот ландшафт курорт современного уровня. Ведь мы знаем, как бывает – «у нас есть план, и будем следовать только ему», и тогда многое ломается и уничтожается. Удивительно, что инвесторы курорта сумели крайне бережно отнестись к природе и к тем уже готовым природным возможностям, которые здесь были.

- Вы обратили особенное внимание на профессиональное гольф-поле курорта Завидово. Есть идея провести здесь какое-то мероприятие?

- В Австрии есть люди, которые организуют профессиональные турниры по теннису и гольфу. Они заинтересованы организовывать такие турниры и в России. Когда я услышала, какого качества гольф-поле в Завидово, стало понятно, что это прекрасная площадка для такого мероприятия. Мы будем рады осуществить это. К тому же в Завидово есть все возможности, чтобы участники гольф-турнира смогли разместиться с комфортом и отдохнуть на курорте высокого уровня.

Моя задача как атташе по туризму посольства Австрии – конечно, привлекать туристов к нам в страну. Но я была бы очень рада способствовать приезду жителей Австрии, любителей гольфа, в Завидово.

- Как вы считаете, чтобы зарубежные туристы, в частности, австрийские, ехали в Россию, чему нужно учить специалистов туристического сервиса в России? Нужно знание языка или еще чего-то не хватает?

- Нет, не только язык. Мы чувствуем, что не хватает профессионализма в работе туристического сервиса. Умения качественно принимать и обслуживать туриста. Наша австрийская школа туристического сервиса уже имеет опыт дополнительного обучения персонала сферы туризма, например, представители школы ездили обучать персонал в Китае.

- Как, по вашей оценке, уже есть в России такие места, куда туристы из Австрии захотели бы поехать и отдохнуть?

- В первую очередь, это, конечно, Москва и Санкт-Петербург. Российская история очень богатая, и эти города хорошо известны за рубежом как необычайно красивые и богатые на историю. Во-вторых, это, конечно, туризм-приключение. Особенно отдых на природе. У нас в Австрии очень известны такие ваши места, как Сочи, Алтай, Камчатка. И в эти места очень хотят ехать.

К тому же в Австрии, как вы знаете, очень любят горные лыжи. Поэтому поехать в Сочи покататься на горных лыжах австрийцы готовы. Несмотря на то, что у нас в Австрии свои качественные курорты, наши туристы хотят побывать и на российских склонах.

И, конечно, такие активно развивающиеся туристические кластеры, как, например, курорт «Завидово». Очень интересны возможности симбиоза отдыха. Это место рядом с Москвой, и можно очень интересно выстроить свой отдых в России: например, приехать в Завидово поиграть в гольф, позагорать и покупаться, потом вернуться в Москву, которая всего в часе езды, и погулять по столице, а потом можно, например, отправиться в Санкт-Петербург и насладиться историческими местами и музеями этого города. Вот эта возможность комбинированного отдыха очень привлекает.