Как было отмечено, принципиально важно обеспечить оперативное донесение до граждан всех сведений, имеющих практическое значение. В качестве примера губернатор привел новость о начале работы в качестве аккредитованого референс-центра лаборатории особо опасных инфекций регионального центра гигиены и эпидемиологии. Это событие позволяет получать результаты тестирования на коронавирус в более сжатые сроки, а также расширяет возможности оказания гражданам ряда других значимых видов медицинской помощи. Информация о работе лаборатории должна быть широко освещена в СМИ, подчеркнул глава региона.

Еще одна задача состоит в противодействии попыткам распространения ложной информации, способной вызвать панические настроения. В числе таких фейков, успевших ввести в заблуждение многих дончан, Василий Голубев назвал слухи о массовом увольнении врачей в некоторых медорганизациях. Противопоставить домыслам нужно системную и слаженную работу по обеспечению людей правдивой и полной информацией о событиях, происходящих в регионе. А одновременно с этим следует проявлять и особо внимательное отношение к запросам и обращениям самих граждан.

«Надо людей слушать постоянно. Даже если это мнение одного человека, оно должно быть учтено. А если требуются содержательные разъяснения, они должны быть сделаны в полном объеме. Это должно стать нормой для всех, и я надеюсь, что все эту задачу понимают», - подчеркнул Василий Голубев.